فیلم داستان یک راننده تاکسی را روایت می کند که زندگی پر هرج و مرج و آشفته ای دارد. او در روابط شخصی خود شکست خورده است و از کار خود ناراضی است. با این حال، یک روز ، او با یک مسافر عجیب آشنا می شود که زندگی او را به طور کامل تغییر می دهد. این مسافر یک زن سالخورده به نام مادلین است که به نظر می رسد بسیار آرام و مهربان است. اما راننده تاکسی به زودی متوجه می شود که پشت این ظاهر آرام ، یک گذشته تاریک و پر از راز وجود دارد و ...